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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande traitée, nous ne pourrons garantir aucune modification ou annulation.

• Temps de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures ouvrables suivant leur passation.
• Livraison au Maroc : 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
• Livraison internationale : 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Pour retourner un article, veuillez soumettre votre demande via notre portail de retours dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions d’éligibilité et les instructions.

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un retour :

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Articles personnalisés ou sur mesure

Vous pouvez contacter notre équipe de service client par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +212600000000. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Oui, nous offrons des cartes cadeaux disponibles à l’achat sur notre site web. Elles peuvent être utilisées pour tout achat sur notre site.

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Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais exacts seront affichés au moment de la commande.

Oui, nous proposons une option de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison pour la livraison express varient en fonction de la destination.

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Pour utiliser un code promo, saisissez-le dans le champ “Code promo” lors du passage en caisse. La réduction sera automatiquement appliquée à votre commande.

Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations pendant la transmission et le stockage.

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